当前位置:投呗 > 新闻资讯 > 人工智能成互联网新风口 将为消费金融带来革命

人工智能成互联网新风口 将为消费金融带来革命

2017/5/11 14:00:10 次浏览 来源:网络整理   分类:今日话题

人工智能将为消费金融带来革命。“2017全球移动互联网大会”在国家会议中心开幕,人工智能彻底成了大会的主角。会上,各位专家学者围绕人工智能的探讨,著名物理学家斯蒂芬·霍金,再次提出人工智能的全方位发展可能招致人类灭亡的观点。而创新工场创始人兼首席执行官李开复却认为,人工智能未来发展有很多机遇和挑战,毁灭人类或许可能,但从现今科技水平推断,还显得很遥远。

然而,不管是霍金的担忧还是李开复的乐观,毋庸置疑的是人工智能已经站在了风口之上。那么当同处风口的消费金融遇到人工智能会发生什么样的化学反应?人工智能会给消费金融带来一场什么样的革命呢?

人工智能成互联网新风口 将为消费金融带来革命

目前,人工智能已经取得突破性进展,在机器学习、自然语言处理、演讲、专家系统、计划执行、机器人学、影像识别、机器视觉等很多领域都得到了应用,在日常生活中可以执行需要人类参与的日常工作,例像Google和Apple的私人助理已经很好的证明了高级系统可实现的部分功能。

有专家认为人工智能在消费金融领域的应用,其主要侧重于两个方面,第一个是使AI智能化并具备学习能力的机器学习,第二个是深入学习,即算法重现大脑活动。具体到消费金融的业务流程和产品设计上的,则体现在金融服务自动化、产品个性化、降低欺诈、智能客服、质量管理、贷后管理等多个方面。

人工智能在消费金融领域的另外一个比较重要的应用是辨别欺诈。人工智能可以学习和监控客户的行为模式,所以它能辨别特殊用户在申请流程、审批流程中的反常行为,马上消费金融基于大数据、人脸识别和机器学习的反欺诈模型可以进行交叉比对和硬校验用户信息,警告管理人员,并联系潜在受害者,有时还能帮助收集为潜在欺诈者定罪所需的证据。

除此之外,人工智能还可以应用在智能客服、贷后管理中。在智能客服方面,马上消费金融已通过智能聊天机器人、智能语音交互等方式为客户提供了多种咨询途径。在贷后管理方面,则可以基于行为分析对不同类型的客户采取智能沟通方案,提高客户满意度和贷后管理效率。

但对于人工智能的发展与应用,我们也需要提出几点安全性思考,包括敏感数据的隐私性和可用性问题,以及谁为人工智能在财务上的欠妥建议承担责任的问题等等。我们既要用好人工智能,也不能肆无忌惮的毫无顾忌的使用,因为任何一项技术都不是完美的,都是有待提高的,需要逐步去改善和改进。


声明: 凡本站中非标注有“原创”的文章,均系本网编辑转载,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与本网联系,我们将在第一时间删除内容!联系邮箱:cgc@toubei.cn


相关资讯